FAQ

Who Are We?

Crib Med is online marketplace where Landlords and Tenants can meet. What makes Crib Med so special is a Crib Med representative visits and verifies each property listed on our site. We do not accept all properties. Only the best! We have certain requirements of properties and of Landlords to ensure our tenants will have an enjoyable stay. If possible we allow viewings before bookings and will also be there to welcome you to your new home.

PRE BOOKING

What Down-Payment is needed to book a property?

The first month rent and the Crib Med Service fee.

What is the minimum / maximum stay for each property?

30 days is the minimum stay. Each Landlord will state their own preference for a maximum stay.

What is included in the monthly rent price?

Each price advertised includes the Landlord’s rent and Crib Med’s Service fee. We also encourage Landlords to include all expenses in the price advertised including an allotment of utilities, garbage, condominium fees etc however Landlords can choose not to and this will be stated in their house rules which are visible before booking.

Are utilities included in the monthly price?

Yes as we encourage Landlords to include all expenses in the price advertised including an allotment of utilities, garbage, condominium fees etc however Landlords can choose not to and this will be stated in their house rules which are visible before booking.

What language will the contract be in?

The contract will be in the language in which country the property you booked resides in. The contract is supplied by the Landlord.

ABOUT THE LANDLORD

What are Landlord’s conditions?

The Landlord’s conditions can be found on the listing page and are visible before a booking. If you are unsure of the conditions please ask either the Landlord or Crib Med before booking.

Can I communicate with the Landlord directly before I book?

Yes of course! Our messaging system allows you to communicate directly with each other. Crib Med is monitoring each message to ensure smooth communication and to see if we can help.

Can I visit a property before I book?

Yes of course! However it does depend on the availability of the property, the current tenant’s availability and the conditions the Landlord has with the current tenant, so we can’t guarantee it. We also try to offer great insight into each property with thorough descriptions, clear photos, a video and floor plan.

Do I need to pay a Security Deposit?

Most probably yes. Each Landlord decides if so and how much. This is made clear in their house rules visible before booking. If you are not sure please ask before booking. The Security Deposit is paid directly to the Landlord.

BOOKINGS

How can I book?

First you Request to Book directly to the Landlord by clicking on Request to Book. Before submitting you should complete a few boxes telling the Landlord about yourself. Landlords usually are curious and like to know where you are from, how old you are, what your reason for coming to their city is.

What do I pay when I book?

The first month rent and the Crib Med Service fee.

How is the Crib Med Service fee calculated?

The Crib Med Service fee is a one-time fee calculated on the length of your stay and the monthly rental price and is due in full at the time of booking along with the first month rent.

Who do I pay the Security Deposit to?

To the Landlord.

ARRIVALS

Will Crib Med assist me during my check-in?

Yes of course! We along with the Landlord will be present at check-in.

Who do I contact if I have an issue after I move in?

You should contact the Landlord directly. If they don’t resolve the issue contact us so we can encourage the Landlord to resolve the issue.

What happens if I don’t like the property after check in?

You should make sure you ask many questions before booking. This is also why we allow property viewings before booking. Generally there are only very specific circumstances under which you could be fully refunded, unless there is structural damage and / or the property is uninhabitable.

When do I get my deposit back?

Like all deposits they are refunded after check out and the property has been inspected pending no damages. It can vary from a 1 day up to 30 days. The Landlord is directly responsible for returning your deposit.

Who is responsible for doing a walk through or condition report?

At check in we and the Landlord will do walk through with you, however in the following 48 hours it is recommended, and your responsibility to take photos of any existing damages and send to the Landlord. This makes things clear at check out and prevents any confusion.

CANCELLATIONS

What is the cancellation policy?

PRE CHECK-IN: In case of cancellation the full down-payment will be retained. No further payment will be required.
POST CHECK-IN: This depends on the Landlord’s conditions and they can be found on the listing page and are visible before a booking. If you are unsure of the conditions please ask either the Landlord or Crib Med before booking.

Chi siamo?

Crib Med è un mercato online dove i Proprietari e gli Affittuari possono incontrarsi. Ciò che rende Crib Med così speciale è che un nostro rappresentate ispeziona e verifica ciascuna proprietà presente sul sito. Non accettiamo qualsiasi proprietà. Solo le migliori! Abbiamo certi requisiti che le proprietà e i Proprietari devono rispettare per assicurare agli inquilini una permanenza piacevole. Se possibile, permettiamo delle visite prima della prenotazione e saremo lì ad accogliervi nella vostra nuova casa.

PRIMA DELLA PRENOTAZIONE

Che acconto è necessario per riservare una proprietà?

La prima mensilità e le commissioni di Crib Med.

Qual è la permanenza minima/massima per ciascuna proprietà?

30 giorni è la permanenza minima. Ciascun Proprietario può decidere la durata della permanenza massima.

Cos'è incluso nell'affitto mensile?

Ciascun prezzo include l’affitto da corrispondere al Proprietario e le commissioni di Crib Med. Incoraggiamo anche i Proprietari a includere tutte le spese nel prezzo presentato, incluso l’ammontare delle utenze, spazzatura, condominio, tasse ecc. Tuttavia, il Proprietario può scegliere di non includere tutte queste spese e il tutto sarà indicato nelle regole della casa che sono visibili sul sito prima della prenotazione.

Le utenze sono incluse nell'affitto mensile?

Sì, dal momento che incoraggiamo i Proprietari ad includere tutte le spese nel prezzo indicato, incluso l’ammontare delle utenze, spazzatura, condominio, tasse ecc. Tuttavia, il Proprietario può scegliere di non includere tutte queste spese e il tutto sarà indicato nelle regole della casa che sono visibili sul sito prima della prenotazione.

In quale lingua sarà redatto il contratto?

Il contratto sarà redatto nella lingua del paese in cui si trova la casa che hai prenotato. Il contratto è fornito dal Proprietario.

IL PROPRIETARIO

Quali sono le condizioni del Proprietario?

Le condizioni del Proprietario si possono trovare nell’annuncio ed è possibile visionarle prima della prenotazione. Se non sei sicuro delle condizioni, puoi chiedere o al Proprietario o a Crib Med prima di prenotare.

Posso comunicare direttamente con il Proprietario prima della prenotazione?

Certamente! Il nostro sistema di messaggistica vi permette di comunicare direttamente tra di voi. Crib Med monitora ciascun messaggio per assicurare una comunicazione fluida e per essere d’aiuto, se necessario.

Posso vedere la proprietà prima di riservarla?

Certamente! Tuttavia dipende dalla disponibilità della proprietà, da quella del locatario corrente e dagli accordi tra Proprietario e affittuario, per cui non possiamo garantirlo. Cerchiamo comunque sempre di fornire una buona visuale di ciascuna proprietà attraverso descrizioni, foto chiare, video e pianta della casa.

Devo pagare un Deposito Cauzionale?

Molto probabilmente sì. Ciascun Proprietario decide se e a quanto ammonta. Questo è espresso chiaramente nelle regole della casa prima della prenotazione. Il Deposito Cauzionale viene pagato direttamente al Proprietario.

PRENOTAZIONI

Come posso prenotare?

Per prima cosa devi richiedere la prenotazione direttamente al Proprietario cliccando su Richiesta di Prenotazione. Prima di inviarla dovresti completare alcuni campi che parlano di te al Proprietario. Generalmente i Proprietari sono curiosi e vogliono sapere da dove vieni, quanti anni hai, quali sono le ragioni che ti hanno portato nella loro città.

Cosa pago all'atto della prenotazione?

La prima mensilità e le commissioni di Crib Med devono essere corrisposte per completare la prenotazione.

Come sono calcolate le commissioni di Crib Med?

Le commissioni di Crib Med sono una tantum e sono calcolate in base alla durata della permanenza e all’affitto mensile e devono essere corrisposte interamente all’atto della prenotazione insieme alla prima mensilità.

A chi pago il Deposito Cauzionale?

Al proprietario.

ARRIVI

Crib Med mi assisterà durante il check-in?

Certamente! Saremo presenti insieme al Proprietario all’atto del check-in.

Chi devo contattare se ho un problema dopo essermi trasferito?

Devi contattare direttamente il proprietario. Se non risolve la questione, contattaci in modo che possiamo incoraggiare il Proprietario a risolvere il problema.

Cosa succede se, dopo il check-in, non mi piace la proprietà?

Devi assicurarti di fare quante più domande possibili prima della prenotazione. Questo è anche il motivo per cui permettiamo delle visite prima della prenotazione. Di solito, ci sono solo delle circostanze molto specifiche in cui sarai completamente rimborsato, a meno che non ci siano danni strutturali e/o la proprietà non è abitabile.

Quando riavrò indietro la mia Cauzione?

Come tutte le cauzioni, sono restituite all’atto del check-out e dopo che è stato accertato che la proprietà sia priva di danni. Può variare da 1 giorno fino a 30 giorni. Il Proprietario è direttamente responsabile della restituzione del deposito.

Chi è responsabile di eseguire ispezioni?

Al check-in il Proprietario farà un sopralluogo insieme a te, tuttavia, nelle 48 ore successive, ti consigliamo di fare foto dello stato di fatto ed eventualmente inviare notifica al Proprietario dei danni. Questo chiarirà le cose al check-out e preverrà eventuali confusioni.

CANCELLAZIONI

Qual è la politica di cancellazione?

PRE CHECK-IN: In caso di cancellazione verrà trattenuto l’intero importo dell’acconto.
POST CHECK-IN: Dipende dalle condizioni del Proprietario e possono essere trovate sul sito e sono ben visibili prima della prenotazione. Se non sei sicuro delle condizioni, ti preghiamo di chiedere o al Proprietario o a Crib Med prima di prenotare.